Hotel precisa de Sub-Governanta de Andares

Hotel precisa de Sub-Governanta de Andares

Hotel de 5* está a recrutar sub-governanta para:

- Formação compatível com a função;
- Português e Inglês;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos;
- Boa apresentação e excelente conduta profissional;
- Simpatia e cordialidade no atendimento ao Cliente;
- Dinamismo, iniciativa, espírito de equipa;
- Organizado(a) e criativo(a);
- Disponibilidade imediata.

Funções Detalhadas:
- Conhece os valores, missão e visão da empresa, tendo os mesmos como base em todas as suas funções diárias;
- Criação e distribuição de folha diária de trabalho por cada funcionária que efectua a limpeza dos quartos dos hóspedes (quarto ocupado, quarto que é saída, quarto que é chegada, quarto que é saída e chegada, quarto bloqueado);
- Responsável também por uma folha diária de trabalho nos quartos dos hóspedes;
- Aquisição e gestão de stocks de produtos de higienização e utensílios de trabalho para o departamento;
- Verificação diária da limpeza das zonas públicas, conforme standards estabelecidos;
- Verificação da limpeza dos quartos dos hóspedes do hotel;
- Limpeza dos quartos dos hóspedes e das zonas públicas do hotel;
- Informação à receção de quando é que os hóspedes podem ocupar os quartos;
- Preenchimento diário do relatório room report onde é explicada a situação individual de cada um dos quartos do hotel;
- Informar a receção e/ou manutenção do hotel sempre que detecta uma avaria num quarto ou zona pública;
- Comunicar às funcionárias do departamento directivas da Direcção relativamente ao funcionamento do hotel e do departamento (em substituição da Governanta);
- Acompanhar e orientar as novas funcionárias do departamento no desempenho da sua função.
- Corrigir o serviço de limpeza inadequado junto das equipas de forma a garantir a qualidade do serviço sistematicamente;
- Arrumação do seu carro de andares com todo o material necessário ao desempenho da sua função, exemplo: roupa, estacionário, papel higiénico, sacos para lixo, kit de limpeza, produtos e utensílios de limpeza;
- Traz roupa limpa da lavandaria para arrumar nas copas de andares e carros de andares, roupa essa que pode ser distribuída por várias secções: quartos, piscina, health club e spa;
- Leva a roupa suja para a lavandaria;
- Apoia na coordenação todo o serviço da lavandaria externa;
- Ajuda a lavar e a passar roupa no departamento da lavandaria;
- Co-Responsável pela organização e gestão do fardamento do staff, garantindo a sua limpeza, conservação e manutenção;
- Formação/sensibilização periódica de equipas sobre prática de higiene e segurança no trabalho;
- Acolher novos(as) colaboradores(as) em regime de outsourcing, dando formação de procedimento e serviço;
- Reportar à Governanta qualquer evento ou reclamação por parte de clientes, relativa a qualidade da sua estadia através de formulário de passagem de serviço (de imediato se forem graves ou urgentes).

Oferecemos:
- Vencimento compatível com a função e experiência demonstrada;
- Regalias/Benefícios internos (como acomodação caso necessário).

Resposta com envio do Curriculum Vitae para: [email escondido] ou 291706713 utilizando a Ref: subgoverhpc032024

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